Geändert am 30/09/2024
ARTIKEL 1: ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen (NUTZUNGSBEDINGUNGEN) legen die Rechte und Pflichten der Firma Focus Testing LTD, im Folgenden als “das Unternehmen” bezeichnet, und seiner Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs von internationalen Ausbildungskursen über seine Website fest.
ARTIKEL 2: KAUFBEDINGUNGEN
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzliche Fähigkeit haben, Ausbildungskurse zu kaufen, oder die Einwilligung eines gesetzlichen Vormunds einholen, wenn sie minderjährig sind.
Bei einer Bestellung müssen Kunden durch das auf der Firmenwebsite verfügbare Formular genaue und vollständige Angaben machen. Dies umfasst alle zur Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Identifikationsinformationen.
Die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen liegt in der Verantwortung des Kunden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, gegebenenfalls eine Überprüfung der Identität, Berechtigung und bereitgestellten Informationen anzufordern.
ARTIKEL 3: PREISE
3.1 Verwendete Währung:
Die auf dem digitalen Portal des Unternehmens angezeigten Preise werden in der Landeswährung des Benutzers ausgedrückt. FOCUS TESTING LTD stützt sich auf ein unabhängiges Währungsumrechnungsinstrument.
Sämtliche Transaktionen werden in US-Dollar (USD) getätigt, daher können wir nicht garantieren, dass dem Kunden keine zusätzlichen Bankgebühren entstehen.
Es liegt im Ermessen des Kunden, falls gewünscht, das Unternehmen zu kontaktieren, um den Betrag in US-Dollar (USD) vor jedem Produktkauf zu überprüfen.
3.2 Zahlungsmethoden:
Die Zahlungen für die Ausbildung können per Kreditkarte oder Paypal erfolgen. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode ermächtigt der Kunde diese zur Begleichung seiner Bestellung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit die Preise seiner Ausbildungen zu ändern. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Kundenbestellung gültigen Tarife.
Im Falle einer Zahlungsautorisierung oder Nichtzahlungseingang behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung auszusetzen. Darüber hinaus kann das Unternehmen die Erfüllung einer Bestellung verweigern, wenn der Kunde unbezahlte Rechnungen hat oder in einen Zahlungsstreit verwickelt ist.
3.3 Transaktionsbestätigung:
Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung, die die Einzelheiten seines Kaufs und den Gesamtbetrag einschließlich Steuern enthält.
Die digitalen Aufzeichnungen des Unternehmens dienen als Nachweis für Kommunikationen, Bestellungen und getätigte Zahlungen. Bestellungen und Rechnungen werden sicher aufbewahrt und können als Nachweis herangezogen werden.
ARTIKEL 4: LIEFERUNG
Die Ausbildung steht dem Kunden zur Verfügung, sobald die Zahlung erfolgt ist. Dem Kunden wird eine E-Mail mit den Links und Informationen zur Nutzung der erworbenen Ausbildung geschickt.
Die Ausbildungsmaterialien können vom Kunden heruntergeladen werden, was ihm einen lebenslangen Zugang zur Ausbildung ermöglicht. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für etwaigen Verlust dieser Dokumente oder Verlust von Zugangscodes zum persönlichen Bereich, der den Zugang zur Ausbildung verhindern könnte.
Weitere Elemente, wie Abschlusszertifikate, sind in Ihrem persönlichen Bereich verfügbar.
ARTIKEL 5: WIDERRUFSRECHT UND ERSTATTUNGEN
5.1 Widerrufsfrist
Die Kunden haben eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Kaufdatum, um ihre Bestellung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar.
Der Widerrufsantrag muss deutlich zum Ausdruck gebracht und dem Kundendienst über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden.
5.2 Rückerstattung
Rückerstattungsanfragen müssen an den Kundendienst gerichtet und von diesem bearbeitet werden. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Bankverzögerungen ab. Die Kunden müssen diese möglichen Verzögerungen einplanen, wenn sie auf eine Rückerstattung warten.
Die Rückerstattungsrichtlinie zielt darauf ab, die Integrität und Fairness der Ausbildung zu gewährleisten.
Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
Sobald der Kunde 50% der Ausbildung abgeschlossen hat.
Wenn der Kunde sein Abschlusszertifikat erhalten hat.
Wenn der Rückerstattungsantrag nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist gestellt wird.
Wenn der Kunde eine Änderung der Ausbildung oder Änderung seiner Bestellung beantragt hat.
ARTIKEL 6: VERANTWORTLICHKEIT
6.1 Verantwortung von FOCUS Testing LTD:
FOCUS Testing LTD verpflichtet sich, die Ausbildungskurse und ihren Inhalt bereitzustellen, sobald der Kunde den Kauf getätigt hat. Kann das Unternehmen den Service aufgrund von Stromausfällen, Internetverbindungsproblemen oder anderen außerhalb seiner Kontrolle liegenden Ereignissen nicht bereitstellen, kann FOCUS Testing LTD nicht haftbar gemacht werden.
FOCUS Testing LTD behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten auf seiner Website durchzuführen. In diesem Fall verpflichtet sich FOCUS Testing LTD, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und die Dauer der Wartung auf ein Minimum zu beschränken.
6.2 Kundenverantwortung:
FOCUS Testing LTD stellt dem Kunden die Kurse und ihren Inhalt nach dem Kauf zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Kurse zu verstehen und richtig zu nutzen.
Die von FOCUS Testing LTD angebotenen Kurse sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Kurse ganz oder teilweise zu verteilen oder zu teilen. Jegliche Änderung, Weitergabe, Übersetzung oder andere Aktion dieser Art, ganz oder teilweise, zu anderen Zwecken als dem persönlichen Gebrauch ist strengstens verboten.
Mit der Ausgabe des Abschlusszertifikats ist der Kunde für die Anwendung der in der Ausbildung erworbenen Kenntnisse verantwortlich.
Im Falle von Wartungsarbeiten auf der Website von FOCUS Testing LTD (siehe Artikel 6.1) verpflichtet sich der Kunde, keinen Schadensersatz oder Rückerstattung zu fordern.
ARTIKEL 7: HAFtUNGSBESCHRÄNKUNG FÜR DIE ANWENDUNG DES KURSES
FOCUS Testing LTD bietet Online-Ausbildung nur für Bildungszwecke an. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die direkte Anwendung des von den Kunden in diesen Kursen erworbenen Wissens. Als ausübende Trainer sind die Kunden für ihre Handlungen, Entscheidungen und Behandlungen in Bezug auf ihre Patienten oder Kunden verantwortlich.
Die Kunden verpflichten sich, FOCUS Testing LTD von allen Ansprüchen, Haftung, Schäden oder Kosten schadlos zu halten, die aus der unangemessenen Nutzung oder fehlerhaften Anwendung des Wissens, der Techniken oder Informationen entstehen, die aus den Kursen von FOCUS Testing LTD erworben wurden. FOCUS Testing LTD lehnt jede Haftung für Fehler, Verletzungen oder Folgen ab, die sich aus der Anwendung des Kursmaterials in einem klinischen oder Trainingskontext ergeben.
Die Kunden müssen sicherstellen, dass ihre Praxis und die Anwendung des Kursinhalts den beruflichen Standards und lokalen Vorschriften entsprechen. Die von FOCUS Testing LTD angebotenen Kurse ersetzen nicht die Anforderungen für die Zertifizierung oder Berufslizenz im Bereich des Coachings oder der Alternativmedizin.
ARTIKEL 8: GESETZLICHE GARANTIE
Focus Testing LTD garantiert die Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, vorbehaltlich jeglicher Ansprüche auf gesetzliche Gewährleistung.
ARTIKEL 9: GEISTIGES EIGENTUM
Focus Testing LTD besitzt die Nutzungsrechte an den Inhalten der Webseite, einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Sounds und Software. Eine Vervielfältigung oder Änderung der Elemente der Webseite ist ohne Genehmigung untersagt.
ARTIKEL 10: DATENSCHUTZ
Die persönlichen Informationen des Kunden (E-Mail-Adresse, Name, etc.) werden ausschließlich von Focus Testing LTD verwendet und nicht an Drittanbieterorganisationen weitergegeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Löschung dieser Informationen zu beantragen, ist sich jedoch darüber im Klaren, dass dies zur dauerhaften Löschung seines Zugangs zu seinem persönlichen Bereich führt.
ARTIKEL 11: INTERNATIONALE VERKÄUFE
Focus Testing LTD bietet seine Kurse weltweit zum Verkauf an. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die erhaltene Zertifizierung in seinem Wohnsitzland oder dem Land, in dem er diese Zertifizierung nutzen möchte, anerkannt und gültig ist. Focus Testing LTD übernimmt keine Verantwortung für die Anwendbarkeit oder Anerkennung seiner Zertifizierungen außerhalb der Gerichtsbarkeit, in der es tätig ist, und kann nicht garantieren, dass die Zertifizierungen weltweit akzeptiert werden. Den Kunden wird empfohlen, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um zu bestätigen, dass der gewählte Kurs den erforderlichen Standards und Anerkennungsvoraussetzungen für ihre beruflichen oder persönlichen Bedürfnisse an ihrem spezifischen Standort entspricht.
ARTIKEL 12: ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die vorgenommenen Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Webseite des Unternehmens veröffentlicht wurden. Kunden werden über jede Änderung durch eine Benachrichtigung auf der Webseite oder per E-Mail informiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, regelmäßig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren, um über mögliche Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.
ARTIKEL 13: TEILWEISE NICHTIGKEIT
Sollte eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig, ungesetzlich oder undurchsetzbar erklärt werden, so beeinflusst dies nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Klauseln.
ARTIKEL 14: ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen dem in dem Land geltenden Recht, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden wird zuerst eine gütliche Lösung angestrebt. Im Falle einer Nicht-Einigung kann der Streit den zuständigen Gerichten an dem Ort, an dem das Unternehmen seinen Sitz hat, vorgelegt werden.
ARTIKEL 15 : ABONNEMENTS UND STORNIERUNGEN
15.1 Abonnement :
Einige Dienstleistungen auf der Webseite werden auf Abonnementbasis angeboten. Mit der Abonnement, akzeptieren die Kunden eine wiederkehrende Abrechnung, bei der die Kosten nach der gewählten Zahlungsmethode berechnet werden.
15.2 Stornierung :
Kunden können ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem sie auf ihr Konto auf der Seite “/my-account” zugreifen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Bei monatlichen Abonnements tritt die Kündigung am Ende des laufenden Abrechnungszyklus in Kraft.
15.3 Rückerstattungen Jahrespass :
Sie können eine Rückerstattung für den Jahrespass beantragen. Jedoch wird jeder begonnene Kurs von Ihrer Rückerstattungsanfrage zu einem Festpreis von 49 USD pro Kurs abgezogen. Im Falle eines Abrechnungsstreits können Kunden den Kundendienst kontaktieren.
15.4 Rückerstattung des Monatspasses :
Der Monatspass bietet sofortigen Zugang zu allen auf der Webseite angebotenen Kursen. Aufgrund dieser sofortigen Verfügbarkeit werden keine Rückerstattungen für den Monatspass vorgenommen. Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, beziehen Sie sich bitte auf Artikel 15.2, um das Stornierungsverfahren zu erfahren.
ARTIKEL 16: NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE ARBEITSBÜCHER:
1. Der Kunde erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass alle auf unserer Webseite verkauften Arbeitsbücher nicht greifbarer digitaler Inhalt sind, digital übertragen und sofort nach dem Kauf heruntergeladen werden können.
2. Aufgrund der inhärenten Beschaffenheit dieser Produkte, die digital und nach dem Kauf zugänglich sind, gelten alle Käufe von Arbeitsbüchern als “Endverkäufe”. Das bedeutet, dass sie, außer wie durch anwendbares Recht oder anderweitig in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehen, nicht erstattungsfähig oder umtauschbar sind, sobald der Kauf getätigt wurde.
3. Durch die Annahme dieser Verkaufs- und Nutzungsbedingungen erkennt der Kunde an, dass er ordnungsgemäß über diese Ausnahme vom Widerrufsrecht informiert wurde und sie daher akzeptiert.
4. Wenn der Kunde Fragen oder Bedenken bezüglich des Produkts hat, das er gerade kaufen möchte, hat er die Möglichkeit und die volle Verantwortung, unseren Kundendienst für Klärungen zu kontaktieren, bevor er seinen Kauf tätigt.
5. Schließlich möchten wir daran erinnern, dass in keinem Fall technische Probleme, die vom Benutzer bezüglich Kompatibilität von Formaten, Download-Zeiten, Dateiverlust oder sonstigen Dingen ausgetragen werden, die Verantwortung unseres Unternehmens beeinträchtigen können.
ARTIKEL 17: KLAUSEL FÜR AKZEPTABLES VERHALTEN UND RECHT ZUR DIENSTLEISTUNGSVERWEIGERUNG
Um eine sichere und respektvolle Umgebung für alle unsere Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten, behält sich Focus Testing LTD das Recht vor, den Service an jeden Kunden zu verweigern oder einzuschränken, dessen Verhalten als unangemessen, störend oder aggressiv eingestuft wird. Wenn ein Kunde weiterhin aggressiv oder beharrlich handelt, nachdem alle notwendigen Informationen bereitgestellt wurden und vernünftige Versuche, die Situation zu klären, erschöpft sind, kann Focus Testing LTD entscheiden, diesen Kunden von der Nutzung unserer Dienste auszuschließen, nach unserem Ermessen. Diese Entscheidung wird sehr ernst genommen und nur als letztes Mittel verwendet.
Wir verpflichten uns, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, müssen jedoch auch die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Kundschaft schützen. Zusätzlich behält sich Focus Testing LTD das Recht vor, Kunden nach unserem Ermessen zu erstatten, entsprechend unseren allgemeinen Rückerstattungsbedingungen, die in Abschnitt 5.2 veröffentlicht sind. Jede Rückerstattung wird fair betrachtet und bearbeitet, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, während wir unsere festgelegten Standards und internen Verfahren respektieren.